Atención al cliente

Mikel es un residente Gibraltareño que cada año viaja a Benidorm para sus vacaciones. El ha dejado una opinión constructiva de nuestros apartamentos. Desde la directiva siempre intentamos mejorar con el esfuerzo y los medios que disponemos. Por esa razón podemos apreciar la importancia de los comentarios de nuestros clientes.

Pienso igual que otros que han opinado. Quizás no sea el mejor de la cadena, pero está muy bien. Sabiendo que no es un hotel, sino un aparta hotel que podríamos esperar. La zona inmejorable. ideal para todo el mundo. Eso si la cuesta, cuesta un poco. Pero bueno. Yo soy asiduo a ir a Benidorm todos los veranos, y la verdad llevo los últimos 3 años utilizando los servicios de esta cadena y muy bien.

Vía trivagos.es

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Publicado por admin en 12 May 2009
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Os traducimos un comentario de un visitante procedente de Dublín. Para el sus vacaciones fueron encantadoras. Le agradecemos su comentario y deseamos que nos llegue mas para iros mostrando.

Acabamos de volver de un fin de semana en el Magic Tropicana suites, los apartamentos son agradables y espaciosas para dormir 6, pero 5 cómodamente. Balcones son realmente grandes, área de piscina agradable con piscina y jacuzzi y bar instalaciones, ¿qué más podría usted quiere? Ubicación es excelente, aunque hasta una colina no sería un problema a menos que esté muy aptos! Sólo negativo es la comida no es grande si usted está en todo incluido, pero esa era a elección propia, por 18 euros al día, aun así bebimos más de lo que podíamos sin prestar atención acerca de la comida! Gran fin de semana:)

Vía tripadvisor.com

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Publicado por admin en 24 Mar 2009
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Este es un comentario de un cliente y amigo inglés, que nos comentó como fue su estancia en sus pasadas vacaciones. Te lo hemos traducido para que puedas saber mas acerca de lo que sienten los que nos utilizan para sus vacaciones, agradecemos a bigjknew y esperamos que os sea útil.

No escuchar comentarios negativos, sí, este hotel está en la parte superior de un ligero desnivel, quizás, no es adecuado para las personas de edad avanzada sin embargo cuando se prueba. Con  la estancia en el  Tropicana Suites obtienes un pase todo incluido que sirve para todo el grupo de magia de las vacaciones. Esto significa que usted se encuentra en la playa o en el casco antiguo de la ciudad que siempre estará cerca de un grupo de la magia del hotel, que incluso ponen en un autobús que le llevará a los otros hoteles. Encontré la comida de alta calidad y la magia de rock Gardens, que tiene una variada selección incluida toda la noche.  A los niños le encantaron el hotel, en las piscinas había un cuidador para todas las edades y también podías obtener un pase libre y de transporte a la noche mideval (pensar la magia propia de este grupo). Si usted es de clase media, a su familia le encantará Magic Tropicana suites y el podrás de utilizar toda la magia del grupo instalacion, esto significa que usted tendrá una vacaciones baratas una vez que pague para su viaje.

Vía tripadvisor.com

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Publicado por admin en 10 Mar 2009
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Encontramos una opinión en la que nuestro amigo parece satisfecho de su paso por nuestras instalaciones. Un hotel situado en una de las mejores zonas turísticas de Benidorm. Os dejamos la opinión integra.

Un encantador hotel, situado en la zona turística de Benidorm. Elegantes y perfectos apartamentos, muy bien dotados. Estupendas instalaciones, hay tres piscinas, el restaurante era fantástico y prepara platos especiales y dietéticos. Los precios son económicos. El personal era realmente bueno.

Vía destinia.com

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Publicado por admin en 24 Feb 2009
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Esta son algunas de las contestaciones que unos chicos formularon en un conocido e importante portal de opinión de hoteles y viajes, antes de venir.

“Buenas, voy el 17 de julio con 5 amigos más de Sevilla a Benidorm. Nunca hemos estado, pero nos han hablado bastante bien de ese lugar.
Ya necesito acabar los exámenes para velro por mi mismo
Vamos a hospedarnos en el aparta-hotel Tropicana Suites, situado en la calle Montecarlo, a unos 500 metros de la playa.

¿Algunos sabéis si está bien el sitio?
Y os hago una preguntilla, a ver si alguien es tan amable de respondermela:
- ¿a las discos hay que ir en camisa y zapatos a al fuerza?
Gracias, y que viva Benidorm!”

Contestaciones

“Hola para ir a la disco no hace falta ir en camisa y zapatos, está lleno de turistas. Personalmente no conozco los tropicana suites pero el año pasado fueron mis compañeros y estuvieron muy bien además muy cerquita de la playa.

disfrutar de vuestras vacaciones”

Yo he estado en Benidorm de pasada y no conozco esos apartamentos, pero he buscado y he encontrado una página que aquí os dejo para que la veáis.

“Ahí podéis ver un poco como son los apartamentos, son de la cadena Magic no creo que sean malos, de todas formas este usuario siempre dice que los hoteles son una mierda (cito textualmente), no sé si es para jugar o qué es lo que hace.

Espero os sirva.

marycarmeneh”

“Los aparta-hoteles, por lo general suelen estar bastante, bien al que vas a ir me suena un monton, creo que esta cerquita de la playa, ademas si el uso que le vais a dar es comer dormir……… con tal de que esten decentes y limpios sobra , el que quiera mas que vaya a un 5 estrellas.”

“Gracias a mari carmen y a malula por los comentarios

la verdad es eso, que tiene buena pinta, y parece bien cuidado, tampoco vamos a pedir con 23 y 24 años y siendo estudiantes que sea un palacio, con que esté medio que nos conformamos. Lo dicho, gracias!”

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Publicado por admin en 04 Sep 2008
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Fuimos al Monika  del 07/27 al 08/03 de 2008. Somos una pareja con un niño de 10 años de edad. Llegamos de Marruecos, Casablanca, a las 5 pm. Fuimos muy bien recibidos. Pero gran sorpresa! El apartamento no estaba bien equipado (especialmente la cocina).
Pero en general, las animaciones para niños, el marco general (piscina, cafetería … etc), la seguridad y especialmente la mesa eran escepcionales. Los profesionales eran simpáticos y personas que han hecho mucho para nuestra satisfacción general.
Sinceramente, vamos a estar de vuelta sin ninguna duda!

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Publicado por admin en 03 Sep 2008
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Me alojé en estos apartamentos conun grupo de cuatro personas de veinte años, en una apartamento (los apartamentos son grandes, con dos zonas para dormir separadas). Están a solo cinco minutos andando de la playa, que es excelente. El aire acondicionado no era lo mejor, pero al menos era gratis. ¡Llevad comida básica, como sal y salsa de tomate!! No recomendaría reservar con todo incluido, ya que en la zona hay montones de sitios para comer a precios muy razonables.
El ruido puede ser un poco problemático, pero, en general, es una zona tranquila. No anuncian que se pueden usar las instalaciones de cualquier hotel Magic (hay unos seis), incluyendo una muy bonita (la Magic Rock, un poco calle arriba). La piscina no es muy grande y tiene sombra durante el día, así que vale la pena ir al otro hotel o a la playa. En general, bastante bueno. ¡Aseguraos de visitar Aqualand y Terra Mítica

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Publicado por admin en 05 Ago 2008
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Este es el testimonio de un amigo alemán que pasó sus últimas vacaciones en nuestros hoteles. Nos agrada tener visitantes de todos los paises, y poder atenderlos como se merecen. Nuestros amigos tienene además un sitio donde mantener las amistades hechas en nuestras instalaciones, como es la red social “magic amigos”. No dejeis de visitarla.

Hola mi nombre es Jlow y vine de Dublín para pasar un fin de semana en Benidorm.

Estuvimo el fin de semana pasado en el Tropicana suites, los apartamentos son agradables y espaciosos, pero para dormir cómodamente. Los balcones son realmente grandes, área de piscina agradable con piscina interior, jacuzzi y bar instalaciones, ¿qué más se podría quierer? La ubicación es grande, aunque hasta una colina no sería un problema a menos que esté muy impropios!

Sólo negativo es la alimentación no es grande si usted está en todo incluido, pero esa es su elección, su 18 euros al día y así bebía más de modo que se preocupan por la comida! Gran fin de semana:)

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Publicado por admin en 25 Jul 2008
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Mi semana pasada en el Hotel Tropicana suites fue una de estas vacaciones inolvidables. Estabamos muy bien acogidos el primer día, la comida muy bien, variada, caliente, y con calidad.

Aconsejo este hotel para familias, grupos y amigos. Además, con la fórmula todo incluído, se puede ir a visitar y comer en otros hoteles de la cadena Magic que tiene más de 10 hoteles en Benidorm.

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Publicado por admin en 05 Jun 2008
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